Allgemeine Geschäftsbedingungen

GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehung zwischen PUR Naturkosmetik Barbara Lang und seinen Kunden / Kundinnen. Mit der Buchung eines Termins oder beim Kauf von Produkten erklärt der Kunde / die Kundin sein Einverständnis mit diesen AGB.

DIENSTLEISTUNGEN
Der Dienstleister bietet Schönheits- und Wellnessbehandlungen, Sugaring, Pflegeberatungen und den Verkauf von Produkten an.

TERMINBUCHUNGEN
Der Kunde kann Termine online, telefonisch, per WhatsApp, per Email, über das Kontaktformular oder mündlich buchen. Der Termin ist verbindlich, sobald er vom Dienstleister bestätigt wurde.
Der Dienstleister behält sich das Recht vor, Terminbuchungen zu stornieren oder zu verschieben, falls dies aus organisatorischen Gründen notwendig ist. In solchen Fällen wird der Kunde / die Kundin umgehend informiert und es wird ein Ersatztermin angeboten.

TERMINVERZUG, STORNIERUNGEN UND UMBUCHUNGEN
Der Kunde kann einen Termin bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenlos stornieren oder umbuchen. Bei Stornierungen oder Umbuchungen nach dieser Frist oder bei Nichterscheinen wird 50% der Buchung in Rechnung gestellt.
Bei verspätetem Eintreffen besteht nur Anspruch auf die Restzeit des ursprünglichen Termins.

PREISE UND ZAHLUNG
Preisänderungen sind vorbehalten. Die Preise für die Dienstleistungen sind auf der Website des Dienstleisters aufgeführt. Die Zahlung erfolgt direkt nach Abschluss der Dienstleistung. Der Dienstleister nimmt Zahlungen via EC, Kreditkarte, Twint und Barzahlung entgegen.

REKLAMATIONEN UND BEANSTANDUNGEN
Das Kosmetikinstitut führt alle Dienstleistungen sorgfältig und nach bestem Wissen und Gewissen durch. Sollte ein Kunde / eine Kundin eine Beschwerde oder Reklamation bezüglich der Dienstleistungen oder gekaufter Produkte haben, muss dies innerhalb von 5 Arbeitstagen gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist erlöschen alle Ansprüche auf Gewährleistung oder Ersatz.

PRODUKTERÜCKGABE
Hygieneartikel wie Kosmetikprodukte, die aus hygienischen Gründen zur Rückgabe nicht geeignet sind, sind vom Widerruf ausgeschlossen. Einmal geöffnete Produkte können nicht zurückgenommen werden. Der Dienstleister ist nicht verpflichtet, Rückgaben anzunehmen und entscheidet nach eigenem Ermessen, ob er eine Rückgabe akzeptiert.
Reklamationen wegen Unverträglichkeiten oder Allergien müssen direkt mit dem Hersteller geklärt werden, da ich dafür keine Verantwortung übernehmen kann. Bei Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie mich bitte telefonisch oder per E-Mail.

GEWÄHRLEISTUNG
Während der Gesichts- und Körperbehandlungen werden Methoden und Produkte entsprechend den individuellen Bedürfnissen angewendet. Der Dienstleister kann jedoch keine Garantie für das Endergebnis oder die Verträglichkeit der Behandlungen geben, da sie je nach Hauttyp unterschiedlich ausfallen können. Trotz grösster Sorgfalt können Hautreaktionen oder Verletzungen auftreten. Die Teilnahme an den kosmetischen Behandlungen erfolgt auf eigenes Risiko. Die Fragen in den Anamnesegesprächen sind von der Kundin / des Kunden wahrheitsgetreue zu beantworten.

HAFTUNG UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Die Haftung des Dienstleisters beschränkt sich auf Fälle grober Fahrlässigkeit und vorsätzlicher Handlung.

Der Dienstleister ist nicht verantwortlich für Hautreaktionen, Spätfolgen oder Unfälle, es sei denn, diese sind auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen. Schadenersatzansprüche aufgrund falscher oder unvollständiger Kundenangaben sind ausgeschlossen.

Die Informationen, Inhalte und Materialien auf dieser Website werden ausschliesslich zu allgemeinen Informationszwecken bereitgestellt. Obwohl ich mich bemühe, genaue und aktuelle Informationen bereitzustellen, übernehme ich keine Verantwortung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der bereitgestellten Informationen. Jede Nutzung der Informationen erfolgt auf eigene Gefahr.
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ÄNDERUNGEN DER AGB
Der Dienstleister behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese AGB unterliegen dem Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Chur.
Diese AGB gelten ab dem 20. August 2024